Resident
入居者様へ
お部屋や設備に関するご相談・解約のご連絡など、
暮らしに関するお手続きは、こちらのフォームからお知らせください。
担当スタッフが迅速に対応いたします。
賃貸借契約の解約をご希望の方へ
- 賃貸借契約の解約をご希望される場合は、以下のフォームからお申し込みください。お申し込み後、契約内容を確認し、弊社よりお電話またはメールにてご連絡いたします。確認が取れ次第、解約が確定いたします。
解約手続きの際にご自身で行うべき手続き
- 電気、ガス、水道の契約については、ご自身で手続きをお願いします。特に電気と水道に関しては、退去立会日以降に停止手続きを行うようにしてください。
- 郵便局で住所変更の手続きを行ってください。解約日以降に届いた郵便物については責任を負いかねますので、ご了承ください。
- 火災保険に加入している方は、保険会社へのご連絡をお願いします。
解約に際しての注意点
- お申し込み後、5営業日以内に弊社からご連絡いたします。もしも連絡がない場合は、弊社までお問い合わせください。
- 解約手続き後も、予告期間が終了するまでは賃料が発生しますので、あらかじめご注意ください。
- 短期間での解約の場合、違約金が発生する可能性があります。
- 退去立会は、提携業者が担当いたします。立会日が確定しましたら、提携業者よりご連絡いたします。万が一、立会希望日の10日前までに連絡がない場合は、弊社までご連絡ください。
- 退去立会日は、契約期間内に設定していただきます。立会時に鍵をご返却いただくため、その後はお部屋に入ることができなくなります。
- 解約月の賃料などは通常通りお支払いいただき、退去後に原状回復費用等と相殺して清算いたします。
- 室内の傷や破損がある場合は、事前にご報告ください。
解約に関する同意事項
現在ご利用中の物件に関して、指定した解約日をもって賃貸借契約を終了させていただきます。公共料金の精算を行い、すべての荷物を搬出した後、鍵の返却をお願いいたします。
万が一、これらの条件を満たさなかった場合は、家財の処分を含め、契約に基づく対応が取られた際には異議申し立てはいたしません。
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スマートホーム使用方法や故障に関するお問い合わせは、次のいづれかの方法でお願いします。
①アプリ内の問い合わせフォーム
②専用メールアドレス
※電話窓口は設けておりませんので、予めご了承ください。 -
駐輪シールを発行いたしますので、下記メールまでご連絡ください。
メールアドレス：rental_business_dept@hajime-technologies.co.jp
内容は次の通りでお願いします。
1.件名：「駐輪シール発行願い」とご記載ください。
2.本文：入居者さまのお名前、物件名とお部屋
なお、駐輪する自転車の台数は、１部屋につき１台までとさせていただいております。
また、費用等は不要です。 -
弊社下記連絡先にご連絡ください。
メールアドレス：rental_business_dept@hajime-technologies.co.jp
内容は次の通りでお願いします。
1.件名：「更新に関して」とご記載ください。
2.本文：入居者さまのお名前、物件名とお部屋
内容をご記載ください。
なお、弊社より契約終了日の3ヶ月前に更新のお知らせを送付します。
お手元に届きましたら必要事項をご記入の上返送用封筒にてご返送ください。 -
【メールボックスの暗証番号が分かりません】
ご契約締結時に仲介業者よりお渡ししている「鍵受領書」をご確認ください。
【メールボックスが開きません】
ダイヤル式メールボックスの開け方については、以下の動画をご覧ください。
【メールボックスのフタが閉まりません】
以下の動画をご覧ください。